Werkstudent:in Customer Support - in einem Sozialunternehmen (m/w/d)

Als Teil des Support-Teams stehst Du täglich mit unseren bestehenden Kunden und Alltagshilfen in Kontakt. Außerdem wirst Du…

• das Team bei Anfragen und Rückfragen bezüglich Fragen rundum Careship & Careship Ambulant sowie zu individuellen, pflegerischen wie auch finanziellen Themen unterstützen.
• die Korrespondenz per Telefon (eingehend und ausgehend) und E-Mail mit übernehmen.
• Suchanfragen von Kunden und Alltagshilfen betreuen und für ein passendes “Match” sorgen.
• den Flyerversand und die Willkommensmappen selbständig übernehmen.
• an täglichen Check-ins sowie wöchentlichen Austauschmeetings teilhaben, um zu einer individuellen und gemeinsamen kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beizutragen.

Ihr seid das perfekte Match, wenn Du...

• aktuell immatrikuliert bist und in einem relevanten Bereich wie Kommunikation, Psychologie, BWL oder einem verwandten Fachgebiet studierst.
• Kommunikationsstärke, eine hohe soziale Kompetenz sowie selbstständigen Arbeiten zu Deinen Stärken zählst.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie "Salesforce" vorweisen kannst (von Vorteil)
• über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.

Du wirst sehen, dass wir alles dafür tun, damit sich jedes Team wohlfühlt. Wir bieten dir…

• Verantwortung, Gestaltungsspielraum und eine langfristige Perspektive in einem aufstrebenden Unternehmen.
• persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten (EduVacation Bonus)
• ein attraktives Gehalt.
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub.
• ein junges und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
• eine Urban Sports Mitgliedschaft.
• moderne und gut gelegene Büros, inklusive professioneller Barista-Kaffeemaschinen und einer großen Auswahl an Tee, frischem Obst und Gemüse, kühlen Drinks, Säften und allerlei Snacks.
• ein spannendes Umfeld als Teil eines Startup Inkubators.
• regelmäßige Team & Community events
• in Berlin: Erstattung der täglichen Fahrtkosten