Werkstudent:in Customer Support - in einem Sozialunternehmen (m/w/d)

Als Teil des Support-Teams stehst Du täglich mit unseren bestehenden Kunden und Alltagshilfen in Kontakt. Außerdem wirst Du…

• das Team bei Anfragen und Rückfragen bezüglich Fragen rundum Careship & Careship Ambulant sowie zu individuellen, pflegerischen wie auch finanziellen Themen unterstützen

• die Korrespondenz per Telefon (eingehend und ausgehend) und E-Mail mit übernehmen

• Suchanfragen von Kunden und Alltagshilfen betreuen und für ein passendes “Match” sorgen

• den Flyerversand und die Willkommensmappen selbständig übernehmen

• an täglichen Check-ins sowie wöchentlichen Austauschmeetings teilhaben, um zu einer individuellen und gemeinsamen kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beizutragen

Ihr seid das perfekte Match, wenn Du...

• aktuell immatrikuliert bist und in einem relevanten Bereich wie Kommunikation, Psychologie, BWL oder einem verwandten Fachgebiet studierst

• Kommunikationsstärke, eine hohe soziale Kompetenz sowie selbstständigen Arbeiten zu Deinen Fähigkeiten zählst

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie "Salesforce" vorweisen kannst (von Vorteil)

• über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst

Du wirst sehen, dass wir alles dafür tun, damit sich jedes Team wohlfühlt. Wir bieten dir…

• Verantwortung, Gestaltungsspielraum und eine langfristige Perspektive in einem aufstrebenden Unternehmen

• persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten (EduVacation Bonus)

• ein attraktives Gehalt

• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub

• ein junges und motiviertes Team mit flachen Hierarchien

• eine Urban Sports Mitgliedschaft

• moderne und gut gelegene Büros, inklusive professioneller Barista-Kaffeemaschinen und einer großen Auswahl an Tee, frischem Obst und Gemüse, kühlen Drinks, Säften und allerlei Snacks

• ein spannendes Umfeld als Teil eines Startup Inkubators

• regelmäßige Team & Community events

• in Berlin: Erstattung der täglichen Fahrtkosten