Werkstudent:in Customer Support

Deine Aufgaben 💞

Als Teil des Support Teams unterstützt du dieses tatkräftig im Bereich Customer Success. Insbesondere wirst du…

• internationalen Kund:innen bei allen Fragen rund um das Produkt telefonisch und schriftlich kompetent zur Seite stehen

• nicht nur Kundendaten und -accounts pflegen, sondern auch die Kundenbeziehung.

• an verschiedenen Projekten mitwirken und gemeinsam mit dem Team neue Service-Konzepte entwickeln

Was wir bieten
Du wirst sehen, dass wir alles dafür tun, damit sich unser Team wohlfühlt. Wir bieten dir…

• Verantwortung, Gestaltungsspielraum und eine langfristige Perspektive in einem aufstrebenden Unternehmen

• persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• ein attraktives Gehalt

• ein junges und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.

• eine Urban Sports Mitgliedschaft

• moderne und gut gelegene Büros, inklusive einer großen Auswahl an kühlen Drinks, Säften und Tee

• eine professionelle Barista-Kaffeemaschine und alles was du brauchst, um mit deiner präferierten Kaffeeversion in den Tag zu starten

• ein spannendes Umfeld als Teil eines Startup Inkubators

• Erstattung der täglichen Fahrtkosten und vieles mehr

Dein Skillset 🧠    

 Ihr seid das perfekte Match, wenn du…

• aktuell dein Bachelor- oder Masterstudium in einem relevanten Bereich wie z.B. BWL absolvierst

• einen Faible für Revenue Management, Hospitality und die SaaS-Branche hast

• idealerweise bereits erste Erfahrung im Bereich Account Management, Kundenberatung oder IT-Support sammeln konntest

• eine hohe Kundenorientierung besitzt

• selbständig, strukturiert und lösungsorientiert arbeitest

• dich für CRM-Systeme wie Salesforce oder Hubspot interessierst (erste Erfahrung ist ein Plus)

• über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst